備受關(guān)注的“‘東北雨姐’粉條”事件終于有了定論。相關(guān)部門確認(rèn)雨姐傳媒進(jìn)行了屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，并對其依法進(jìn)行了處罰。“東北雨姐”團(tuán)隊(duì)也已啟動對購買問題粉條消費(fèi)者的退一賠三工作。

從昔日的信誓旦旦，到今天的顏面盡失，“雨姐”真是自我打臉了。賣貨時一口一個“家人”叫得好不親熱，遭質(zhì)疑時一臉無辜、大聲叫屈，甚至和打假人發(fā)生沖突，到頭來卻被證實(shí)毫不冤枉，如此表里不一怎能不令粉絲失望？一袋粉條引發(fā)的“地震”還在繼續(xù)。有媒體深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“雨姐”相關(guān)視頻中，拍攝的場地是租的，拍攝的設(shè)備是專業(yè)的，出鏡的人員是“空降”的。誠如村民所說，這些人并不是在記錄農(nóng)村生活，而是在表演農(nóng)村生活。這么看來，“雨姐”不是一個靠譜的主播，但一定是個“好演員”。

目前，又有維權(quán)人士表示，“雨姐”售賣的油污凈可能存在缺斤少兩問題。這是否屬實(shí)，尚待相關(guān)部門的調(diào)查，但可以肯定的是，一波又一波“余震”對“雨姐”的粉絲量和美譽(yù)度造成了重創(chuàng)。拉長時間線可以發(fā)現(xiàn)，“翻車”的頭部帶貨主播不止“雨姐”一個人，接二連三的丑聞，不僅讓主播們的流量斷崖式下降，也悄然影響著消費(fèi)者對直播帶貨這一行業(yè)的信任。

網(wǎng)紅主播何以頻頻遭遇口碑反噬？剖析起來，至少有兩大因素。一方面，“草臺班子”難以撐起高質(zhì)量發(fā)展。直播行業(yè)的門檻約等于無，一部手機(jī)就是一張入門證。在短視頻的世界中，走紅其實(shí)是門“玄學(xué)”，很多草根一躍成為流量主播本也無可厚非，但一旦涉及帶貨，就牽扯了商業(yè)利益和消費(fèi)者權(quán)益。頭部主播一場直播的總銷售額可能數(shù)億元，商品質(zhì)量、物流保障、退換貨流程等任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都可能導(dǎo)致鋪天蓋地的差評。尤其很多主播帶貨的產(chǎn)品都以低價(jià)取勝，大多禁不起審視。

另一方面，“飯圈文化”既能載舟也能覆舟。頭部主播之所以能夠突圍，離不開一群鐵粉的助力。一定意義上，很多頭部主播和流量明星一樣，粉絲群體呈現(xiàn)了“飯圈化”趨勢，不僅用下單表達(dá)對主播的支持，而且在社交媒體上打榜、做數(shù)據(jù)。但這種理性與感性因素交織的狂熱顯然是把雙刃劍，既能將一個無名小卒送到聚光燈下，也能在主播“塌房”時變成一股反噬力量。

不管社會如何變化，商業(yè)的不二法則都是貨真價(jià)實(shí)，也只有這種誠信交易，才能支撐健康長久的消費(fèi)模式。頭部主播紛紛祛魅，直播帶貨也在退燒，這未嘗不是一件好事。痛定思痛、補(bǔ)齊短板，行業(yè)才能真正行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（夏天）